Politique de remboursement
Quelle est la politique d'échange et de retour de Sihouettea ?
Nous voulons que vous aimiez vos essentiels et votre expérience d'achat. C'est pourquoi nous offrons des retours et des échanges faciles et sans souci dans les 60 jours suivant la livraison, tant que votre article répond aux conditions ci-dessous.
Quels articles peuvent être retournés ou échangés ?
- Non porté et non lavé
- Avec toutes les étiquettes, emballages et sceaux d'hygiène d'origine
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
- Articles en vente finale
-
Articles ouverts ou sensibles à l'hygiène avec :
- Emballage incomplet et joints d'hygiène manquants.
- Signes d'usure ou d'utilisation
À propos des frais de traitement : Nous facturons de petits frais de traitement de 6 USD pour les remboursements afin de couvrir le traitement des retours.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion